Hvad er ROFUS? Sådan virker selvudelukkelse fra al dansk spil

Hvad er ROFUS?

Hvad er ROFUS helt konkret? Det er en forkortelse for Register Over Frivilligt Udelukkede Spillere. Registret ejes og drives af Spillemyndigheden, og det er skrevet ind i reglerne for alle, der har dansk tilladelse til at udbyde spil. Når du melder dig, giver du samtykke til, at alle danske spiludbydere skal afvise dig i den periode, du har valgt. Det kræver ingen begrundelse, og det koster ingenting.

Ideen er enkel: Når man først er i gang med at spille, er det svært at stoppe på det rigtige tidspunkt. ROFUS flytter beslutningen til et roligt øjeblik. Du beslutter dig, mens du har overblikket, og registret holder fast i beslutningen for dig, også på de aftener, hvor lysten trækker i den anden retning.

Registret er ikke en straf og ikke et stempel. Det er en selvudelukkelse, du selv vælger at bruge. Mange bruger det som en planlagt pause, fx op til en dyr måned, under en eksamensperiode eller efter en weekend, hvor spillet tog mere tid og flere penge end planlagt.

Hvad dækker en selvudelukkelse i ROFUS?

En registrering i ROFUS gælder bredere, end mange tror. Ifølge rofus.nu dækker den tre områder på én gang:

• Onlinespil hos alle udbydere med tilladelse fra Spillemyndigheden. Det gælder online casino, spilleautomater, poker og væddemål på nettet.
• Alle fysiske kasinoer i Danmark.
• Væddemål i fysiske butikker i Danmark.

Spiludbyderne skal slå dig op i registret i to situationer: når en ny konto oprettes, og hver gang du logger ind. Står du i registret ved oprettelsen, skal kontoen afvises. Står du der ved login, skal du nægtes adgang til at spille. Det står i bekendtgørelsen om onlinekasino § 25, og det betyder, at udelukkelsen også virker over for konti, du allerede har.

Sådan melder du dig i ROFUS

Registreringen tager få minutter. Du skal bruge MitID, fordi registret skal være sikker på, at det er dig selv, der melder dig. Det beskytter også mod, at andre melder dig uden din viden.

1. Gå til rofus.nuSiden drives af Spillemyndigheden. Vælg at logge på.
2. Log ind med MitIDHar du ikke MitID, kan du bruge blanket nr. 9-01 i stedet, se nedenfor.
3. Vælg periode24 timer, 1, 3 eller 6 måneder eller endelig udelukkelse. Læs om forskellene i tabellen herunder.
4. BekræftNår du har bekræftet, er registreringen bindende. Spiludbyderne afviser dig ved næste login.
5. Tag imod hjælp, hvis du har brug for detCasinoet skal oplyse dig om danske behandlingstilbud, når du har udelukket dig. Du kan også selv ringe til StopSpillet på 70 22 28 25.

Har du ikke MitID, kan du udfylde Spillemyndighedens blanket nr. 9-01 og sende den via kontaktformularen på rofus.nu eller med posten til Spillemyndigheden i Odense. Du kan også ringe til ROFUS på 72 38 60 20 og få hjælp til at finde den rigtige vej.

Vælg den periode, der passer til dig

Du vælger selv længden. Der er ikke et rigtigt eller forkert svar, men der er forskel på, hvad perioderne betyder, når de først er valgt.

Den korte pause på 24 timer er god, når du kan mærke, at en aften er ved at tage overhånd. Den giver dig en nat til at sove på det, uden at du skal kæmpe med fristelsen. De længere perioder er gode, når spillet er blevet en vane, du gerne vil bryde. Tre eller seks måneder er lang nok tid til, at nye rutiner kan slå rod, og til at økonomien kan komme på plads igen.

Endelig udelukkelse er det stærkeste valg. Her skal spiludbyderne lukke dine konti og afslutte kundeforholdet. Du kan tidligst bede om at blive slettet et år efter registreringen, og selv da er der en ventetid indbygget, fordi du skal bekræfte anmodningen igen mellem 7 og 30 dage senere. Den ventetid er bevidst: den sikrer, at beslutningen om at begynde igen også bliver truffet i et roligt øjeblik.

Hvad sker der med din spilkonto og dine penge?

Mange holder sig tilbage med at melde sig, fordi de er bekymrede for pengene på kontoen. Det behøver du ikke være. Ifølge rofus.nu gælder følgende:

• Midlertidig udelukkelse: Din spilkonto bliver deaktiveret i perioden. Pengene bliver stående, og vil du have dem udbetalt, kontakter du casinoet.
• Endelig udelukkelse: Casinoet skal lukke din konto og udbetale et eventuelt indestående til dig.

Har du en aktiv bonus, når du melder dig, så læs casinoets vilkår om, hvad der sker med bonuspengene. Selve dine indbetalte penge og gevinster er dine. Er du i tvivl, så skriv til casinoets kundeservice. Al kommunikation med et casino med dansk licens skal kunne foregå på dansk.

Reklamer og nyhedsbreve stopper

Når du står i ROFUS, har du samtidig frabedt dig markedsføring fra spiludbyderne. Reglerne siger, at et casino skal slå dig op i registret tidligst 24 timer, før det sender markedsføring til dig, og står du der, må det ikke sende noget. Det gælder den direkte markedsføring, der ellers ville lande hos dig personligt.

Får du alligevel reklamer, mens du er udelukket, så kontakt casinoet og bed dem stoppe. Du kan også gøre Spillemyndigheden opmærksom på det. Det er netop den slags henvendelser, der hjælper myndigheden med at føre tilsyn.

Kan man komme ud af ROFUS?

Kan man komme ud af ROFUS før tid? Det er et af de spørgsmål, der bliver søgt mest på, og svaret er klart. En midlertidig udelukkelse kan hverken slettes eller fortrydes i den periode, du har valgt. Det står i bekendtgørelsen om onlinekasino § 24, stk. 4. Hverken du, casinoet eller kundeservice kan ændre på det. Perioden slutter af sig selv, og derefter kan du spille igen uden at gøre noget.

En endelig udelukkelse kan du tidligst bede om at få slettet, når der er gået et år. Du sender anmodningen ved at logge ind på rofus.nu med MitID, og du skal derefter bekræfte den ved at logge ind igen, tidligst efter 7 dage og senest efter 30 dage. Glemmer du at bekræfte, bliver du stående i registret.

Hvis du sidder med lysten til at komme ud før tid, så tag den alvorligt som et signal. Det er ofte i de øjeblikke, at pausen gør mest gavn. En samtale med StopSpillet kan hjælpe med at finde ud af, hvad der ligger bag trangen.

ROFUS eller casinoets egen pause?

Alle casinoer med dansk licens skal selv tilbyde en funktion, hvor du kan holde pause eller udelukke dig. Det følger af bekendtgørelsens § 23. Casinoets egen selvudelukkelse er god, men den gælder kun hos det ene casino. Her er forskellen:

Begge dele kan bruges sammen. Nogle spillere sætter først en lavere indbetalingsgrænse hos casinoet, og når de mærker, at det ikke er nok, tager de skridtet videre til ROFUS. Læs mere om grænser og budget i vores guide til ansvarligt spil.

Hvis du er pårørende

Det kan være hårdt at se en partner, en forælder eller et voksent barn bruge flere og flere penge på spil. Du kan ikke melde en anden person i ROFUS, for registreringen kræver personens eget samtykke og MitID. Men du kan gøre meget andet.

Fortæl roligt, hvad du har set, uden at anklage. Nævn ROFUS som en konkret mulighed, der kan bruges med det samme, og som ikke kræver, at man forklarer sig over for nogen. Mange har det lettere med at tage en kort pause på 24 timer først end med at love at stoppe for altid. Du kan også selv få råd: StopSpillet er også for pårørende, og Center for Ludomani har særlige tilbud til pårørende. Læs mere på vores side om ludomani.

Hvornår er det tid til en pause?

Der findes ikke et bestemt tidspunkt, hvor man „skal“ melde sig i ROFUS. Mange venter for længe, fordi de tænker, at registret kun er for dem, der har et alvorligt problem. Sådan er det ikke. Registret er lige så meget for dem, der gerne vil tage styringen tilbage, før noget går galt.

Et par situationer, hvor andre har haft glæde af en pause: Du har hævet din indbetalingsgrænse flere gange på kort tid. Du har brugt penge, der var sat af til noget andet. Du opdager, at du spiller for at få det bedre, når dagen har været hård. Eller du har bare en fornemmelse af, at spillet fylder mere end før. Det er ikke en diagnose at genkende sig selv i en af dem. Det er et signal om, at en pause kan give luft.

Prøv også at tænke på, hvornår du er mest sårbar. For nogle er det lønningsdag, for andre er det weekendens sene aftener eller tiden efter en stor sportsbegivenhed. En kort pause, der er planlagt til netop de dage, kan gøre en stor forskel, og den kræver ikke, at du træffer en stor beslutning om resten af livet.

Det kan ROFUS ikke

Registret er et stærkt værktøj, men det løser ikke alt. Det er godt at kende grænserne, så du ved, hvad du ellers skal have styr på.

• Det dækker ikke sider uden dansk tilladelse. Udenlandske sider, der ikke har dansk licens, slår ikke op i registret. Pausen virker derfor kun, hvis du holder dig væk fra dem.
• Det fjerner ikke gæld. Har spillet kostet penge, du ikke havde, er det en god idé at få hjælp til at lægge en plan. Tal med en rådgiver om det.
• Det er ikke behandling. Registret stopper spillet, men det tager sig ikke af trangen. Har du brug for at forstå, hvorfor spillet fylder, så er en samtale med StopSpillet eller et forløb hos Center for Ludomani det næste skridt.
• Det kan ikke bruges på andres vegne. Kun du selv kan melde dig, og kun med dit eget MitID eller din egen blanket.

Netop fordi registret ikke kan stå alene, er det en god idé at kombinere det med andre skridt. Mange fortæller en ven eller et familiemedlem om pausen, så der er nogen at tale med, når lysten melder sig. Andre fjerner gemte betalingskort fra telefonen og browseren. Det gør det sværere at handle på impuls.

Efter registreringen: de næste skridt

En pause fra spil frigør tid og ofte også penge. Den tid kan føles tom de første dage, især hvis spillet var en fast del af aftenen. Det hjælper at have en plan for, hvad tiden skal bruges på, og at fortælle en, man stoler på, at man holder pause.

• Slet apps og bogmærker til spilsider, så de ikke dukker op af vane.
• Afmeld nyhedsbreve, hvis der alligevel kommer nogen, og meld det til casinoet.
• Læg en plan for pengene, fx at de penge, der plejede at gå til spil, går til en bestemt regning eller en opsparing.
• Tal med nogen. StopSpillet på 70 22 28 25 tilbyder fortrolig rådgivning og chat. Center for Ludomani på 70 11 18 10 tilbyder gratis og anonym behandling uden henvisning.

Center for Ludomani har telefontid mandag til onsdag kl. 8.30–15, torsdag kl. 9–17 og fredag kl. 8.30–12. Behandlingen foregår i Odense, København, Aarhus og Esbjerg, og samtalerne kan også foregå online.

Når perioden slutter

Når perioden er gået, er svaret på „kan man komme ud af ROFUS“ enkelt: en midlertidig udelukkelse slutter af sig selv, og du skal ikke gøre noget for at kunne spille igen. Til gengæld kan du heller ikke regne med, at nogen minder dig om, at pausen er ved at være slut. Derfor er det en god idé at tage stilling, før dagen kommer. Sæt en påmindelse i kalenderen en uge før, og spørg dig selv, om pausen har gjort en forskel, og om du har lyst til at forlænge den.

Beslutter du dig for at spille igen, så start forsigtigt. Sæt en lavere indbetalingsgrænse end før, og vælg gerne en daglig grænse frem for en månedlig, så et enkelt dårligt døgn ikke kan tage hele budgettet. Mærker du, at de gamle vaner vender tilbage, kan du melde dig igen med det samme. Registret er der også næste gang, du har brug for det.

Hvorfor vi skriver om ROFUS

Vi er en sammenligningsside for casinoer med dansk licens, og vi tjener penge, når nogen opretter en konto via vores links. Mange, der søger på „hvad er ROFUS“, står midt i en beslutning, og de skal have et svar uden reklamer. Netop derfor mener vi, at vi har et ansvar for at gøre det lige så let at finde vejen ud som vejen ind. Der er ingen reklamer eller tilbud på denne side, og vi linker kun til de officielle steder, hvor du kan få hjælp.