Sådan tester vi casinoer

De seks kriterier og deres vægte

Vægtene afspejler, hvor danske spillere oftest bliver skuffede. Licens, bonusvilkår og udbetaling vejer mest, fordi det er dér, forskellen mellem et godt og et dårligt casino mærkes på pengepungen. Spil og support vejer mindst. Ikke fordi det er ligegyldigt, men fordi alle casinoer på listen har et stort spiludvalg, og det sjældent er dér, problemerne opstår.

Vægtene er de samme for alle casinoer og summerer til 100 %.

Kriterium	Vægt	Det kigger vi efter
Licens og gennemsigtighed	20 %	Det præcise domæne skal stå i registret, og selskabet i casinoets footer skal være det samme som i registret.
Bonusvilkår	20 %	Vi læser tilbuddet hos casinoet selv og holder det op mod de danske bonusregler punkt for punkt.
Udbetaling	20 %	Vi går efter en konkret behandlingstid i casinoets egne vilkår. Et løfte på forsiden tæller ikke.
Ansvarligt spil	15 %	Det lovpligtige er udgangspunktet. Ekstra point kræver værktøjer, vi selv har set beskrevet hos casinoet.
Betaling	15 %	Hvilke metoder casinoet selv nævner, og om du kan hæve til andet end din NemKonto.
Spil og support	10 %	Spiludvalg og kontaktmuligheder, som casinoet beskriver dem. Vægter mindst, fordi det sjældent er dér, spillere bliver snydt.

Sådan giver vi point inden for et kriterium

Et point er ikke en mavefornemmelse. Hvert point bygger på noget, vi har læst hos casinoet eller i registret, og samme forhold giver samme point hos alle. Her er de trin, vi har brugt i denne udgave.

Licens giver 10 til alle casinoer på listen, fordi et casino uden licens slet ikke kommer med. Spil og support ligger mellem 6 og 8 efter udvalg og kontaktmuligheder, som casinoet selv beskriver dem.

Fra seks point til ét

Det samlede point er et vægtet gennemsnit. Hvert kriteriums point ganges med vægten, produkterne lægges sammen, og summen deles med 100. Tag Unibet: (10 × 20 + 10 × 20 + 6 × 20 + 7 × 15 + 9 × 15 + 8 × 10) / 100 = 840 / 100 = 8,4. Står to casinoer lige, står de i den rækkefølge, vi gennemgik dem. Intet andet flytter et casino.

Det udelukker et casino fra vores lister

Nogle forhold kan ikke opvejes af gode point andre steder. Hvis ét af dem gælder, kommer casinoet ikke på vores lister, uanset hvor godt tilbuddet ser ud.

• Ingen dansk licens på domænet. Står det præcise domæne ikke i Spillemyndighedens register, linker vi ikke til det. Det gælder også internationale udgaver af kendte brands og nye online casinoer, der endnu ikke står i registret.
• Markedsføring, der omgår beskyttelsen. Et casino, der lokker med spil „uden ROFUS“ eller „uden MitID“, er ikke et dansk casino og kommer aldrig på siden.
• Et tilbud, der bryder de danske bonusregler. Er bonussen over 1.000 kr., kravet over 10x indbetaling plus bonus, eller er der gennemspil på gevinster, viser vi ikke tilbuddet.
• Intet tilbud, vi selv har kunnet læse. Casinoet kan godt få en anmeldelse, men det kommer ikke på listen på forsiden. Det er grunden til, at Spillehallen kun har en anmeldelse.

Det kan vi ikke teste

En ærlig metode siger også, hvor den stopper. Vi har ikke indbetalt eller hævet penge hos casinoerne til denne udgave, så vi kan ikke sige, hvor hurtigt pengene faktisk lander. Vi skriver, hvad casinoet selv lover i sine vilkår. Vi har heller ikke testet kundeservice hos alle casinoer, og hvor vi ikke har, står det i begrundelsen. Spiludvalget beskriver vi ud fra casinoets egne sider.

Vi kan heller ikke garantere, at et tilbud er uændret, når du læser det. Casinoer skifter kampagner ofte, og vi tjekker ikke hver dag. Datoen ved tilbuddet fortæller dig, hvornår vi sidst så det, og linket „Regler og vilkår gælder“ fører til den tekst, der gælder, hos casinoet.

Hvornår vi tjekker igen

Vi gennemgår register, tilbud og vilkår, hver gang vi udgiver en ny udgave af siden, og hver gang vi får at vide, at noget har ændret sig. Mister et casino sin licens, eller finder vi et tilbud, der ikke længere findes, retter vi siden eller fjerner casinoet. Ser du en fejl, så skriv til os via kontaktsiden. Hvert tip bliver tjekket ved kilden, før vi retter noget.